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云邮局购买协议

本协议由我方与您(“用户”)共同签署。一旦您在本网站订购页面点击“接受”及“立即购买”按钮,即代表您已充分阅读、理解并同意本协议内容,本协议将生效。

 

一、    产品付款及发票条款

1、用户已经充分了解并同意我方网站系统所计算的本协议所涉及的云邮局产品费用,并保证将依照其在我方网站系统中所选取的付款方式正确付款。

2、付款方式:

在用户购买云邮局产品前应确保其账户中有足够的资金用于所购买产品费用的支付便于我方网上扣款;如用户选择其他付款方式,其应确保将所购买产品的费用转入我方指定的账户。

3、发票条款:

我方在收到用户支付的产品费用后,依照用户的要求,根据其消费金额向其开具增值税专用或普通发票。

 

二、    双方的权利和义务

1、用户的权利和义务

1.1用户须在我方网站注册会员号并保证会员信息真实、有效,并依约定及时支付所购买产品的费用。用户有义务自行对其注册会员号保密,非因我方原因导致密码泄露、遗失或用户忘记密码,由此造成的损失由用户自行承担。

1.2用户必须遵守国家的法律、法规的有关规定,并负责自身网络信息安全。

1.3用户可以通过我方网站选择定制产品,如用户定制邮件监控功能,应保证将所定制的邮件监控功能用于合法用途,且不侵犯他人隐私,如因用户原因导致我方与任何第三方发生争议、诉讼等,用户应承担相关法律责任并对我方因此遭受的损失承担赔偿责任。

1.4用户应向我方提供其执行本协议的联系人和管理其企业邮局的人员名单、联系方式及权限,并在上述信息变更时及时通知我方。因上述信息提交不及时、不准确而引起的任何损失及因用户以上人员(包括已经离职的原用户雇员)的行为引起的任何责任与损失均由用户自行承担。

1.5如果用户利用我方提供的云邮局产品进行的经营活动需到国家有关部门报批报备,用户应负责报批报备,如因用户报批报备原因导致产品不能使用或我方被任何国家有关批准备案部门责令停止服务,则用户将承担一切责任,如我方因此受到任何损失,用户应承担赔偿责任。

1.6用户应保证在协议期内合法使用所绑定域名,不得转让给任何第三人。

1.7若用户对我方提供的云邮局产品绑定的域名未及时缴纳相应费用或因用户原因出现域名解析、域名状态和/或域名纠纷等问题,导致用户不能正常使用我方提供的企业邮局产品,我方不承担责任。

1.8 因用户原因导致我方的云邮局或网络资源被电信运营商和/或主管单位限制使用,或导致我方信用受损,我方有权立即关闭用户云邮局并有权要求用户支付人民币300元/次(大写:人民币叁佰元/次)的违约金(此违约金我方有权从用户账户中直接扣款,如用户账户余额不足,用户应在得到我方通知后2日内缴足);用户缴足前述违约金后并处理完毕违规信息经我方确认符合要求后,我方将恢复对其提供云邮局的服务。

1.9 在协议期间,若用户购买的云邮局产品发生权属纠纷,用户应自行解决,我方有权暂停对纠纷产品提供服务直至该产品权属明确;且暂停期间,用户同意视为我方已提供服务;权属纠纷期间除公安司法部门或政府部门要求我方关闭用户云邮局、更换用户邮局域名、或提供用户云邮局服务器上的数据、日志等信息,任何其他第三方要求我方提供前述操作我方将有权拒绝提供。

1.10对于用户自行安装软件或自行操作引发的其购买的云邮局产品发生任何故障、问题,我方不承担任何责任。

1.11用户承诺接受并严格遵守我方《关于垃圾邮件的处理规定》。

2、我方的权利和义务

2.1我方在全额收到用户支付的所购买产品费用后及时开通产品。

2.2我方为用户提供企业邮局的日常维护,确保邮局服务器在线正常运行,如确实必须暂时断开互联网连接,我方应及时通知用户。

2.3我方仅对用户承担责任,对通过用户间接接受我方服务的第三方不承担责任。在履行本协议时,我方对因第三方的过错或者延误而给用户造成的损失不承担责任。

2.4用户通过我方产品发送邮件时,我方可以在邮件中加入表明邮件是通过我方邮件产品进行发送的标识。

三、    违约责任

3.1 若用户违反本协议约定和/或从事违法活动,我方有权立即停止服务并通知用户终止本协议,如因此导致我方遭受任何损失,用户应赔偿责任。

3.2若用户违反本协议附件一《入网安全责任书》中关于备案要求的约定导致用户云邮局产品无法正常使用,所造成的后果由用户承担;因上述原因导致用户云邮局产品不能正常使用期间的服务费用我方不予退还。

3.3若用户云邮局产品到期用户未及时付费或续费的,我方将于到期日关闭用户所购买的云邮局产品;试用云邮局到期后3日内,正式云邮局到期日后7日内,用户仍未对其进行付费或续费的,我方将有权删除用户云邮局包括但不限于产品中相关数据信息,我方对此不承担任何责任。

3.4用户不得干扰我方系统或设备的正常运行;不得干扰我方网络服务或影响第三方的正常使用;不得群发大量邮件;不得发送垃圾邮件。用户应理解一旦发生垃圾邮件事件将对我方及其所有客户造成不可挽回的巨大损失,因此,当我方发现用户使用的企业邮局有涉及垃圾邮件的行为,将立即停止向用户提供该云邮局产品服务,并用户因上述行为给我方或其它第三方造成损失的应予以赔偿。

3.5用户不得超出其定制的或我方提供的产品使用范围,不得从事一切可能给我方带来不利影响的行为;不得存储、发布、传播违反法律法规、政策及违背社会公德的信息,同时不得为他人存储、发布、传播上述信息内容提供任何便利。若用户违反本款义务,我方有权要求用户加以改正或直接关闭用户的企业邮局,停止向用户提供云邮局产品服务,并且不退还用户已支付的服务费用金额;用户因上述行为给我方和或其它第三方造成损失的应予以赔偿。

3.6若用户对云邮局绑定的域名未及时缴纳相应费用,导致用户的云邮局产品不可用,所造成的后果由用户承担;因上述原因导致用户云邮局产品不能正常使用期间的服务费用我方不予退还。

四、免责条款

4.1用户理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于我方违约:

4.1.1 因国家政策法规调整而影响我方正常服务和技术支持时。

4.1.2因电信部门检修,造成我方中断服务的情况。

4.1.3我方在进行主机维护时,需要短时间中断服务。

4.1.4我方通过公告、邮件、电话等方式已提前通知用户进行产品相关的维护。

4.1.5因互联网的通路偶然堵塞造成用户访问我方主机速度下降。

4.1.6因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的我方不能正常提供约定服务的事件。

 

 

 

五、不可抗力

由于不可抗力或意外事件妨碍、影响或延误任何一方履行义务,或给对方造成损失的,双方互不承担赔偿责任。“不可抗力”指不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件包括但不限于:国家政策调整、政府行为、骨干通讯线路故障、客户端设备故障、收件人有意拒收邮件、收件人宿主服务器故障、客户端网络连接质量问题造成无法正常收发邮件、自然灾害及天灾、战争或任何类似事件。“意外事件”指鉴于计算机和互联网的特殊性,因黑客问题、电信部门或ISP 技术调整、线路故障、停电或政府管制、IP 被封锁、设备或系统维护等原因造成的事件。但发生事件一方应及时通知对方并采取合理措施避免损失扩大,否则须对扩大部分损失承担责任。

 

六、适用法律及争议的解决

    6.1、本协议所有条款均适用于中华人民共和国相关法律。

6.2、本协议执行过程中如发生任何争议,甲乙双方应协商解决。如协商不成,任何一方均可将争议事宜提交我方所在地人民法院诉讼解决。

 

七、附则:

7.1 若用户需对其选择的我方云邮局产品进行扩容升级或更换域名等,请联系我方云邮局产品客服或业务专员,了解具体操作程序。

7.2本协议附件、我方在相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面等是本协议不可分割的一部分。

7.3我方有权以在我方网站上公布或给您发网站内通知的方式将本协议相关条款加以变更。如您继续使用我方的服务,则视为您接收更改后的协议。

 

附件一 入网安全责任书

 

用户通过我方提供的云邮局服务接入公网必须认真阅读《入网安全责任书》,并自觉遵守《入网安全责任书》的各项规定。

一、用户接入公网,应遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度;

二、用户保证具备合格的资质条件,包括但不限于营业执照、增值电信业务经营许可证、广告经营许可证、税务登记证、非经营性互联网信息服务备案证明以及电信主管部门要求提交的其他资质证明,方得以使用我方提供的云邮局服务并合法开展业务;如我方要求用户同意提供有关资质证明文件。

2.1 用户如从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械、文化、广播电影电视节目等非经营性互联网信息服务,用户应保证已根据法律、行政法规以及国家有关规定经有关主管部门审核同意的;且在向其住所所在地省通信管理部门履行备案手续时,保证向通信管理部门提交相关主管部门审核同意的文件。用户如从事电子公告服务的,在向其住所所在地省通信管理部门履行备案手续时,保证应向通信管理部门提交电子公告服务专项备案材料。

2.2 用户如从事非经营性互联网信息服务,保证已首先登录信息产业部备案管理系统履行互联网备案手续,并按期履行年度审核手续。如当地通信管理部门要求履行非经营性互联网信息服务备案手续的,还应向其住所所在地通信管理部门履行非经营性互联网信息服务备案手续。

2.3 用户如从事经营性互联网服务,必须取得增值电信业务经营许可证。其中,从事主机托管、虚拟主机等互联网数据中心业务的应取得因特网数据中心业务经营许可证;从事经营性互联网信息服务的应取得互联网信息服务业务经营许可证。

2.4 用户如从事经营性互联网服务,应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号;用户如从事非经营性互联网服务,用户网站开通时在主页底部的中央位置标明其备案编号,并在备案编号下方链接信息产业部备案管理系统网址,供公众查询核对;

2.5 用户保证已履行其他法律、法规及部门规章所规定的手续或已取得有关资质证明文件;

2.6 如用户上述资质证明所记载内容在协议期间内出现变更或换证,用户应在领到新证后五个工作日内向我方提供最新的资质证明文件。

如用户违反上述保证,我方有权拒绝或停止提供服务,并要求用户在限期内改正;由此给我方造成损失的(包括但不限于行政部门罚款等),用户应当予以赔偿。

三、关于备案要求:

3.1.备案过程中,用户应积极主动配合备案情况,如未及时跟进以至备案不能及时完成所造成的损失,将由用户承担。

3.2.为了能及时准确收到相关备案通知,用户需及时更新会员账户信息下联系信箱以及电话,并保证联络信息的真实准确,以免因联络信息不准确而造成不必要的损失;如由于用户疏忽未及时更新会员账户信息而造成的一切后果由用户承担。

3.3.备案审核流程为初审、复审、邮寄核验资料、电话核验、上报相关省市通信管理局;用户如需加快进程,需在我方备案网站提交备案信息的同时先邮寄核验资料至我方指定收件地址。通信管理局审核时间一般为5-20个工作日,审核时间不定性,审核结果将会第一时间下发到用户负责人手机邮箱。

3.5.在备案及接入过程中,用户应积极配合通信管理局要求等相关部门下发的相关工作,若用户拒绝配合提供,我方有权取消备案相关的接入操作,由此造成的损失由用户负责。

3.6.我方将对云服务器到期的30个自然日后对备案进行取消接入处理;我方将根据通信管理局要求对备案空壳网站进行集中清理,如用户之前在我方取得备案号,目前域名失效或解析为非我方服务器IP地址的,我方将做取消接入处理,由此造成的损失由用户负责。

四、用户不能利用云邮局从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动,不能利用电信公网查阅、复制和传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息,不能利用电信公网发布恶意的、向他人挑衅的信息。若发现此类信息,我方将立即向相关部门报告,一切后果由用户自行负责。

五、用户必须建立有效的安全保密制度和技术保证措施,有义务按照电信主管部门的要求提供网络使用情况和有关资料,接受电信主管部门的网络安全管理和信息安全管理监控;用户需要提供其信息服务的有效检测手段,包括测试帐号和密码。

六、用户在使用我方提供的云邮局服务时,不得从事危害他人信息系统和网络安全、侵犯他人权益的活动。

七、用户不得以任何方式经营未经政府管理部门批准的业务。

八、根据网络监察部门的要求,用户应在入网后5个工作日内在网上提交备案信息,提交信息后10个工作日内到网络监察部门办理备案业务。

九、用户的各级主管人员有责任教育、监督本公司员工严格遵守上述条款。

用户作为我方提供的云邮局服务的用户,同意遵守“入网安全责任书”中的各项规定,如违反规定,应承担相应违约责任及法律责任。

  

附件二用户承诺书

 

本公司/人承诺遵守本承诺书的有关条款,如有违反本承诺书有关条款的行为,由本公司/人承担由此带来的一切民事、行政和刑事责任。

一、遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》和《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》及其他国家有关法律、法规和行政规章制度。

二、保证不利用网络危害国家安全、泄露国家秘密,不侵犯国家的、社会的、集体的利益和第三方的合法权益,不从事违法犯罪活动。

三、严格按照国家相关的法律法规做好本单位网站的信息安全管理工作,按政府有关部门要求设立信息安全责任人和信息安全审查员。

四、健全各项网络安全管理制度和落实各项安全保护技术措施。

五、不制作、复制、查阅和传播下列信息:

1、反对宪法所确定的基本原则的;

2、危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

3、损害国家荣誉和利益的;

4、煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

5、破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

6、散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

8、侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

六、不从事下列危害计算机信息网络安全的活动:

1、未经允许进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的;

2、未经允许对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的;

3、未经允许对计算机信息网络中存储或传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;

4、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的;

5、其他危害计算机信息网络安全的。

七、当计算机信息系统发生重大安全事故时,立即采取应急措施,保留有关原始记录,并在24小时内向政府监管部门报告并书面知会贵公司。

八、若违反本承诺书有关条款和国家相关法律法规的,本公司/人直接承担相应法律责任,造成财产损失的,由本公司/人直接赔偿。贵公司有权停止服务。

 

附件三:关于垃圾邮件的处理规定

 

一、关于垃圾邮件的定义

根据中国互联网协会在《中国互联网协会反垃圾邮件规范》中的定义,垃圾邮件包括下述属性的电子邮件:

1.收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;

2.收件人无法拒收的电子邮件;

3.隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;

4.含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。

 

二、与垃圾邮件有关的行为

为了保护我国电子邮件用户的正当权益,促进电子邮件服务业的健康发展,推动互联网资源和信息系统的合理利用,我方坚决反对任何制造、发送或协助垃圾邮件传播等行为,包括但不限于以下行为:

1.任何制造、发送垃圾邮件的行为;

2.任何利用一些便利条件不恰当地宣传自己的行为,包括但不限于利用他人的邮件工具、邮件群发工具;

3.任何协助垃圾邮件传播的行为,包括但不限于提供电子邮件群发工具等。

我方坚决反对客户利用我方的云邮局服务及服务器进行与垃圾邮件制造、发送、协助传播有关的行为,包括但不限于:

a)利用我方提供的云邮局制造、发送垃圾邮件的行为;

b)发送垃圾邮件中包含我方服务器或 IP 地址的相关信息;

c)所有的网站中包含出售邮件列表、邮件地址搜索软件、邮件群发软件等支持垃圾邮件服务的内容;

d)垃圾邮件中包含其在我方租用的云主机信息等可能使国内及国际反垃圾邮件组织认为我方或我方其他客户与垃圾邮件事件有关的内容或信息。

 

三、与垃圾邮件有关的行为的处理

1.若我方收到关于垃圾邮件的投诉并经我方技术人员确认属实,我方将立即关闭包含垃圾邮件的电子邮箱/局,且不予事先通知客户。

1.1我方第一次收到客户电子邮箱/局、域名有关垃圾邮件投诉并经我方技术人员确认属实,处理方式如下:

a)故意发送情况(指大量群发,且垃圾邮件内容和客户公司信息等相关的),系统自动冻结24小时。

b)客户安全意识导致密码被盗用的情况(指大量群发,且垃圾邮件内容和客户公司信息等无关的),系统自动冻结24小时;在冻结期内客户可以联系我方客服或业务专员说明情况,我方确认属实,给予立即开通,并建议客户更改密码且本地电脑查杀病毒。

1.2我方收到已恢复使用的电子邮箱/局、域名第二次有关垃圾邮件投诉并经我方技术人员确认属实,系统自动冻结;若客户要求给予恢复应签署《涉及垃圾邮件用户申请恢复服务保证书》承诺不再实施制造、发送、协助传播等涉及垃圾邮件的行为,若客户不签署前述保证书,则所涉电子邮箱/局、域名我方有权不予恢复。

1.3我方收到已恢复使用的电子邮箱/局、域名第三次有关垃圾邮件投诉并经我方技术人员确认属实,系统自动冻结;若客户要求给予恢复应签署《涉及垃圾邮件用户申请恢复服务保证书》并交纳人民币300 元/电子邮箱(/邮局/域名)的垃圾邮件清理费;若客户不签署前述保证书和/或拒不支付上述垃圾邮件清理费,则所涉电子邮箱/局、域名,我方有权不予恢复。

1.4我方收到已恢复使用的电子邮箱/局、域名第四次有关垃圾邮件投诉并经我方技术人员确认属实,我方将有权永久性关闭所涉电子邮箱/局,删除所涉域名解析及冻结域名。同时涉及垃圾邮件行为的产品所剩余的服务费,将作为对其他受影响客户的补偿,我方将不予退还。

 

四、本规定的其他说明

我方的直接客户或代理商应自行熟知并使最终使其终端客户熟知本规定。

我方保留根据情况修改本规定相应条款的权利。

 

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